Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos Bubbleprint. Eftersom våra produkter tillverkas efter beställning och vissa produkter anpassas efter dina val finns det några saker som är viktiga att känna till innan du genomför ditt köp.

Specialtillverkade produkter

Våra produkter tillverkas efter att du har lagt din beställning och kan anpassas utifrån dina personliga val, exempelvis färg och andra val som görs i samband med köpet.

För produkter som har tillverkats efter dina specifika önskemål eller som har fått en tydlig personlig prägel kan undantaget från den lagstadgade ångerrätten för specialtillverkade produkter vara tillämpligt.

Det innebär att du i sådana fall inte har rätt att ångra köpet enbart för att du har ångrat dig eller ändrat dig efter att beställningen har genomförts.

Vi rekommenderar därför att du noggrant kontrollerar dina val innan du slutför din beställning.

Ångerrätt

Om en produkt inte omfattas av undantaget från ångerrätten har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt enligt gällande lag.

Ångerfristen börjar normalt löpa från den dag du tar emot produkten.

Om du är osäker på om ångerrätt gäller för en viss produkt är du välkommen att kontakta oss på bubbleprint.se@gmail.com.

Om något blivit fel

Självklart ska du få den produkt du har beställt.

Om du har fått fel produkt, fel färg, en skadad produkt eller om produkten på annat sätt avviker från vad du beställt kan du ha rätt att reklamera den.

Kontakta oss så snart som möjligt på bubbleprint.se@gmail.com och ange ditt ordernummer samt beskriv vad som blivit fel. Skicka gärna med bilder på produkten, så att vi snabbt kan bedöma ärendet.

Vi hanterar reklamationer enligt konsumentköplagen.

Skador under transport

Om din produkt har skadats under transporten ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Skicka gärna bilder på både produkten och förpackningen. Det hjälper oss att bedöma skadan och hantera ditt ärende så snabbt som möjligt.

Jag valde fel färg eller gjorde fel val

Kontrollera alltid dina val noggrant innan du slutför beställningen.

Eftersom våra produkter tillverkas efter beställning kan vi inte garantera att ändringar eller avbeställningar kan göras efter att beställningen har genomförts.

Om du upptäcker att du har gjort ett fel i din beställning ska du kontakta oss så snart som möjligt på bubbleprint.se@gmail.com.

Om produktionen ännu inte har påbörjats försöker vi självklart hjälpa dig att ändra beställningen när det är möjligt.

När produktionen har påbörjats kan beställningen normalt inte ändras eller avbeställas.

Handgjorda produkter och naturliga variationer

Våra produkter tillverkas och färdigställs för hand. Det innebär att mindre variationer kan förekomma mellan olika exemplar.

Under tillverkningen kan exempelvis mindre bubblor, färgskiftningar, variationer i struktur, mindre ojämnheter eller skillnader i finish uppstå.

Sådana mindre variationer kan vara en naturlig del av den handgjorda tillverkningsprocessen och förekommer inte nödvändigtvis på exakt samma sätt på varje exemplar.

Om en variation däremot är sådan att produkten inte överensstämmer med vad du som kund rimligen kan förvänta dig, eller på annat sätt innebär att produkten är felaktig, kan du självklart ha rätt att reklamera produkten enligt konsumentköplagen.

Färger kan även uppfattas olika beroende på skärm, ljusförhållanden och andra inställningar. Mindre skillnader mellan färgen som visas på webbplatsen och den färdiga produkten innebär därför inte automatiskt att produkten är felaktig.

DIY-kit

Våra DIY-kit innehåller material som är avsedda för att du själv ska färdigställa eller använda produkten.

Om ett DIY-kit omfattas av ångerrätt enligt lag gäller den lagstadgade ångerrätten.

Om du vill utöva din ångerrätt ska du kontakta oss på bubbleprint.se@gmail.com inom den aktuella ångerfristen.

Om ett DIY-kit eller delar av det är särskilt anpassat efter dina val kan undantaget från ångerrätten för specialtillverkade eller personligt anpassade produkter vara tillämpligt.